Il Marketing è l’elemento centrale di ogni azienda. E’ attraverso il marketing che definiamo il perchè la nostra azienda è presente sul mercato. (La “Domanda” è) Perchè i clienti devono venire a comprare da noi, devono scegliere il nostro prodotto piuttosto che altri od addirittura restare con quello che hanno? (cit. Dan Kennedy) Ma ovviamente un Concessionario non… Read More »
Perchè un cliente dovrebbe venire proprio nella tua Concessionaria o nel tuo Service e non in quello a 16 km da te e dello stesso brand? Questa è la vera domanda alla quale ogni imprenditore che sia un Concessionario o un Service o entrambi deve risolvere. Il vero scopo dell’imprenditore è questo. Se non dai una risposta a… Read More »
La mania degli acronimi è contagiosa. Noi informatici ne siamo i maestri, i massimi sacerdoti. Ma ora è una malattia ormai diffusa in tutti i settori. E purtroppo anche nell’Automotive. BDC, è un acronimo che nell’Automotive significa Business Development Center, ovvero è la struttura che si occupa dello sviluppo del business. Aumentare le vendite. E’ quella struttura, che… Read More »
Il magazzino dei ricambi obsoleti. Lo sappiamo tutti, è come avere un sacco di soldi piantati nella pietra. Sono vecchi, nessuno li vuole e stanno lì a prendere la polvere. Sono come Excalibur, la spada di Re Artù, piantata nella pietra e che nessuno è capace di liberare. Allo stesso modo quei ricambi sono come se avessimo piantato… Read More »
Lo sai, sono il primo a sostenere la centralità del Digital Marketing. Io stesso nel mio lavoro lo uso continuamente e non faccio altro che cercare di spiegare ai miei clienti quanto è importante. Questa volta però ti racconto di idee non digitali.. applicate da un piccolo Dealer di provincia, che sta vincendo contro nemici potenti e cogliendo… Read More »
Oggi articolo brevissimo (a differenza del solito). Ma è un argomento che non posso lasciar passare inosservato. Sapete bene che per il mio lavoro ho anche a che fare con la sicurezza informatica da sempre. Beh, ovvio… lavorando nell’informatica per l’Automotive..;) Oggi però il problema è diventato “caldo” anche nel mondo delle auto. E molti produttori stanno cercando… Read More »
Dal mio “personale punto di osservazione”.. ho modo di confrontarmi con diversi Dealer, di vari brand e di diverse zone. Ormai tutti me lo confermano…. oltre il 60% dei nuovi contatti in concessionaria arriva dal web. Punto. Abbiamo superato il “GIRO DI BOA” ! Il Lead Web hanno superato tutti gli altri messi insieme. Bada.. non sto parlando… Read More »
Oggi parliamo proprio di quel momento. Quello molto delicato, quello dove o si vince o si perde. Finalmente mi sono deciso, e lo prendo di petto. Cosa “bolle in pentola”? C’è qualcuno che sta facendo qualcosa di diverso da tutti gli altri? C’è una “corrente” che sta prendendo quota e sta cambiando qualcosa? Sono solo un “maledetto informatico”,… Read More »
Molto spesso incontro delle Concessionarie, di qualunque dimensione, che si ritrovano nella situazione di impazzire per avere un controllo di ciò che accade in azienda. Impazzire, spendere un sacco di tempo, ed arrivare ad avere informazioni tardi… Il titolare ed il management sono costretti a chiedere all’amministrazione od al backoffice commerciale per avere qualsiasi informazione. Gli amministrativi ed… Read More »
Nei siti web dei Concessionari come ben sai c’è di tutto. Dal sito fatto ai tempi delle guerre puniche che presenta a malapena il “dove siamo” con cartine improbabili, fino a siti super moderni, integrati con lo stock in tempo reale e che consentono di fare quasi di tutto. C’è però un elemento rarissimo, a mio avviso determinante,… Read More »